Helpie FAQ
- 
FreightAmigo是什么?FreightAmigo为首创的一站式供应链金融平台,揉合金融科技及物流科技,致力让贸易更简单。无论商业或私人客户,需要寄文件、包裹、大货到移民搬运,客户可以享受以下强大功能: -即时获取及比较国际快递、空运、海运、铁路货运及货车物流管理方案的门到门货运方案 -货物追踪连接了全球300多家航空公司和船公司 -安排报关清关、货物保险、贸易融资 -货运文件自动化 -24×7物流专家支援 
- 
如何计算运费?搜价时输入货物尺寸、数量及重量等,FreightAmigo会为您自动计算,运费将以货件的「体积重量」或「实际重量」之中较高者计算。 
- 
如何追踪我的货物?
- 
提供哪些服务路线?通过FreightAmigo,您可以进出口货物至: -中国 -欧洲 -亚太地区 -非洲 -中东地区 -美国 -加拿大 -拉丁美洲 
- 
如何免费注册帐户?您只需一分钟即可成为FreightAmigo会员,而且无需费用。立即免费注册! 
- 
我無法收到帐户激活电子邮件。如何激活我的帐户?如果您没有收到电子邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。如果仍找不到邮件,联系線上客服或电邮contactcs@freightamigo.com为您进一步跟进。 
- 
海运可以选择哪种货运方式?
- 
如何获取即时报价?非常简单。您只需提供起运港,目的港,货物大小,我们就会自动生成一份即时报价列表供您比较。立即免费注册! 
- 
有哪种付款方法?你可以透过Paypal﹑信用卡﹑转数快(二维码)即时结算付款。另外, 我们亦接受电汇方式, 请于汇款后上载收据至平台, 会计部将于1-2个工作天内确认款项。详情可参阅英文版本的条款及细则。 
- 
FreightAmigo会处理危险品货运吗?会的,您可以在特定方案上创建请求,并将此预订标记为危险品。我们将尽快为您提供报价。 
- 
如何预订常规货运?您可以使用特定方案功能来创建常规装运请求。我们将以标准化的格式为您提供来自不同服务提供商的报价,以方便您进行比较。
- 
如何使用“我的货件” 功能?“我的货件”可以帮助您轻松简化整条供应链。使用“我的货件”,您可以: -在一个平台上管理空运,海运和铁路等不同运输模式的货运; -实时跟踪货物状态; -集中所有运输文件的管理,例如装箱单及发票等 
- 
FreightAmigo提供哪种运输模式?FreightAmigo提供以下方式的门到门物流方案: -空运; -海运(整箱(FCL)和拼箱(LCL); -铁路货运(整箱(FCL)和拼箱(LCL); -快递; -货车运输。 
- 
如何安排快递货运?透过FreightAmigo平台,您可以简单快捷地安排快递货运: 1. 选择 “快递” 后,填写货物资料 2. 选择所寄运的是文件/包裹 (如多过一件包裹及其尺寸不同,可按此”加号”键增加包裹数量,并填写货件资料) 3. 按 “搜寻” 4. 选择心水报价,点击订仓 5. 选择提货日期及时间 6. 以英文输入托运人及收货人资料,输入后可点击 “保存到通讯录” 以储存联络人资料,往后可在 “通讯录” 选择目标联络人,自动填写资料 7. 输入货物說明 8. 选择付款方式,点击 “预訂和支付” 预订完成! 订单及款项一经确定,您可直接下载并列印追踪横签或在注册电邮及 “检查状态@我的货件” 查看文件详情 影片教学: https://youtu.be/GbWZndMUYWo
- 
支持哪种报价货币?FreightAmigo支援USD、CNY或HKD货币的报价。 
- 
成为会员可以享有优惠吗?成为FreightAmigo会员,您可享多重优惠。例如:HKD20新会员折扣优惠,欧洲运费的定期促销等。立即免费注册! 
